“
Het is makkelijk om online een afspraak te maken. De monteurs hebben de V-snaar snel vervangen, daar kon ik gewoon op wachten.
Op de online vragen krijg je echter geen reactie.
Als je als leek in het online bericht aangeeft wat voor geluid je hoort en denkt dat het de V-snaar is en je vraagt bij aankomst of ze misschien ook even willen kijken of de distributieriem vervangen moet worden, krijg je van een onaardige vrouw alleen te horen: Nee dat stond niet in de mail dus dat doen we niet. (De andere mevrouw was wel aardig).
De service en klant vriendelijkheid kan wel een update gebruiken!
„